Resolvemos las dudas principales de personas y empresas antes de realizar su pedido.
Despachamos directamente desde nuestras bodegas principales con los siguientes tiempos según el monto de tu compra:
• Pedidos inferiores a $300.000 (antes de IVA): Entre 3 y 8 días hábiles (no incluye ni sábados, ni domingos, ni festivos).
• Pedidos superiores a $300.000 (antes de IVA): Entre 2 y 5 días hábiles (no incluye ni sábados, ni domingos, ni festivos).
Al despachar recibirás tu número de guía de transportadora certificada con rastreo en tiempo real.
En Roxvan ahorras desde unidades mínimas. Ofrecemos escalas automáticas de descuento: escala media (de 3 a 11 unidades) y escala mayorista (a partir de 12 unidades). Al aumentar las cantidades en el carrito, el sistema calcula tu ahorro en tiempo real.
Sí, 100% garantizado. Emitimos Factura Electrónica avalada por la DIAN tanto para personas jurídicas (empresas con NIT/RUT para deducción de costos e IVA) como para personas naturales. Solo debes diligenciar los datos en la pantalla de pago y te llegará automáticamente al correo.
Procesamos todos los pagos a través de la pasarela oficial Bold con certificación bancaria PCI DSS y encriptación SSL. Puedes pagar con PSE (débito desde cualquier cuenta bancaria colombiana), transferencias directas Bancolombia, y Tarjetas de Crédito / Débito Visa, Mastercard y American Express.
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